小程序的便捷已经被越来越多的人看到,企业和商家也抓住机会上线了自己的小程序平台,方便用户通过小程序认识自己的时候,也为自身省去了一大笔的开发费用。但,企业和商家小程序究竟怎样才能达到有效运营,让更多人看到呢?以下这几点或许很有帮助!
一、利用营销手段增加曝光度
用户的引流拉新是小程序运营中一个很重要的环节。在用户拉新的过程中,商家可以通过微信里的“搜一搜”“扫一扫”以及“附近的小程序”等小程序自带的流量入口来为自己的小程序店铺引流。
二、优化小程序用户体验
如今随着产品的同质化现象越来越严重,用户在选择的时候也会比较看重服务体验。商家更是要充分地考虑到这一点,为用户带来一个良好的用户体验。因此,商家在搭建小程序的时候,要尽量结合商家的目标客户群体的特点,站在用户的角度来搭建自己的小程序店铺。
三、可充分利用微信社交,提升传播效果
小程序背靠微信这样一个社交平台,商家在进行用户拉新的时候,要充分利用好微信的社交关系。商家可以引导用户之间进行相互分享,达到裂变式传播的效果,扩大商家小程序的知名度。
四、关联公众号,提供优质内容
企业或商家可以将小程序与微信公众号相关联,通过公众号的图文推送,为用户提供优质的内容推荐,吸引用户,让用户留存下来。商家也可以为用户建立微信群,持续地活跃群内气氛,让用户参与进来,提升用户的参与感,沉淀企业的粉丝用户。
五、重视用户的历史消费数据
在商家运营小程序的过程中,用户的历史消费数据也是比较重要的一个方面,能够辅助商家做好小程序的运营。对此,微信官方提供了“小程序数据助手”,通过这个商家可以查看小程序被打开的次数,页面浏览量,访问人数等数据。商家可以将用户的这些行为串联起来,放到不同的维度进行分析对比,深度挖掘用户的日常操作习惯和喜好。然后,根据不同的客户群体来调整不同的小程序的策略,从而达到更好的用户留存和转换效率。
六、合理利用模板消息,提高用户复购率
模板消息是小程序和用户之间建立联系的一种常见的手段,每条模板消息都是以卡片的形式呈现,上面包括小程序的LOGO、名称、通知时间、通知内容等信息。用户只要点击就能直接进入小程序界面,且模板消息的点击率是比较高的,对用户留存有着一定的帮助。
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